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ショッピングサイト構築、サポートについて

サポートについて

■ECサイト向けサポートセンター

当社ではECサイト運営事業者向けの専用サポートセンター(30日間のみ無料)があります。 このサポートセンターでは30日間のみ無料でサポートを受けることができます。 このサポートシステムはクライアントの送信したお問合せ(問題)をオンラインで解決、 未解決のフラグをたて、スタッフが問題解決までサポートするシステムです。

・サポート
サポートはいずれかを選択してください。
  • GEアカウント(質問できる件数に制限有り)
  • SUアカウント(質問できる件数に制限無し)
作業を伴う場合はライセンス契約をしても
実費となりますのでご注意ください。
サポートは株式会社デジタルスタジオに
業務委託契約をしております
メールサポート
(GEアカウント)
52,500円/年
メール+電話サポート
(GEアカウント)
157,500円/年
(推奨)
メールサポート
(SUアカウント)
105,000円/年
メール+電話サポート
(SUアカウント)
205,000円/年

サイト構築時のクライアントのコミニケーシュンとしても活用しております。
イメージは以下の画像を参考にしてください。

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■現在のお問合せリストを表示しています。

お問合せリスト

■見積りが必要な場合はオンラインで確認することができます。

オンラインで確認

■オンラインでスタッフとのやりくりを参照できます。

スタッフとの連携
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